一台TCL B32A739型液晶彩电，上电后遥控开机，屏显示厂标，然后显示智能系统启动的百分比，启动到“100%”时，又显示“进入初始化程序”，随后黑屏，无声无光。同时用遥控器可以正常关机(面板灯变为红灯)，但用面板上的电源“待机”键却无法关机。从故障现象看，似乎是软件数据出错引起启动不成功。观察线路板，该机主板上只有一只贴片封装存储器24C32(容量较小)，存放的是用户数据，如亮度、对比度、音量及高频头频道数据等，通常与启动程序无关。对于部分机型而言，如果用户存储器中的数据错乱也会引起启动不成功。
用户存储器大多可换用空白存储器，开机时CPU会给它写入一组出厂时的默认数据，并能正常开机。于是换上一块空白存储器后开机，不再黑屏，切换到AV输入状态，输入AV信号，屏显彩色的横条纹，像CRT彩电行不同步时的现象，但屏显字符是正常的，如图1所示。
根据故障现象分析。可能是CPU默认参数和屏幕不匹配，需要修改屏参，因客户的原配遥控器已遗失，同时也找不到此机进入维修模式的方法，于是找到该机存储器的数据，拷贝到空白存储器中再装.上开机，故障重现。两份数据同一个地方出错的可能性很小，看来不一定是软件问题。黑屏时测得逻辑板的12V是正常的，说明主板仍然处于开机状态，接下来检查背光电路。该机背光芯片采用的是GB98AERN(UB801)，实绘相关电路如图2所示。
黑屏时，测得UB801的③脚12V供电正常，⑨脚(EN)也有3.3V电压，看来背光电路确有问题。仔细观察，在屏幕点亮时有两个不是很明显的暗区，怀疑灯珠损坏，同时发现每当启动到屏显“初始化程序”字样时背光就熄灭。为何背光会在固定的时间点熄灭呢?再次仔细观察，发现当出现“初始化程序”字样时，光栅先突然变暗，随后就黑屏了。监测DB801负端电压，待机时为65V，开机后上升到75V，黑屏后上升到80V，且基本不变，难道是过压保护误动作了? UB801的⑦脚是过压保护检测脚(oVP)，没有外接检测元件。测LED灯条负端(UB801的①脚)电压，发现在背光暗下来时，该点电压会迅速.上升，黑屏后该点电压维持在40V。为何背光暗下来时UB801的①脚电压会大幅.上升呢?
分析认为:本机每次开机时背光自动处于最高亮度状态(此时亮度并不受用户预先设置好的亮度数据控制)，从而导致背光负载较重，DB801负端电压较低;同时，灯条中通过的电流较大，所以灯条两端压降较大，LED灯条负端电压较低。随着主板上多个电路进入开机状态，开关电源负荷增加。由于DB102输出的这组电压并没有稳压反馈环节，所以该组输出电压会有所升高。当启动到初始化程序后，CPU读入用户存储器内部预存的亮度控制数据，背光亮度降低(用户设置的亮度只有最高亮度的三分之一)，则背光负载变轻，致使升压输出的电压更高;同时，由于通过灯条的电流下降，灯条两端电压降低，此时CPU发出调暗背光亮度信号， UB801内部恒流控制管内阻增加。在这几方面因素的作用下，UB801的①脚电压大幅上升，超过了芯片恒流控制的范围，使UB801进入保护状态。
从屏幕暗区看，灯条中有较多的灯珠短路(串联电路中如有灯珠开路就一点不会亮)。用自制灯条测试仪测试，灯条电流为40mA，灯条两端电压为48V，从供电电压来看，明显偏低了。虽然灯珠短路较多，但分散在各处，所以对图像的影响不是很大，决定不换灯珠而是改动电路来应急维修，具体方法如下:先在灯条的正端串联一只1002的电阻，以代替部分短路的灯珠，然后拆除QB801 ，让升压电路停止工作，即让开关电源输出的电压直接供给灯条，以降低灯条供电电压(由于本机背光灯条中短路的灯珠较多，所以取消升压电路后仍然能点亮灯条)，最后适当减小灯条电流，以延长其寿命。UB801的⑥脚是灯条电流设定脚，外接电阻阻值决定灯条电流，两者呈反比例关系，原电阻阻值是24k，灯条电流为250mA，现改成47k，灯条电流减到160mA。经过以上改动后开机，故障排除。这时测得外接1002电阻两端电压为16V，灯条正端电压为55V，灯条负端电压为5V。值得一提的是，由于DB102负端输出电压没有稳压反馈电路，所以当伴音音量调到很大时，该组输出电压小幅波动，光栅有闪烁现象。为减小闪烁程度，-是将DB102负端和DB801负端直接连起来，二是将EB801的容量换成100uF，这样处理后，在最大音量时光栅略有闪烁。提示:液晶电视机软件数据出错比较多见，如何准确区分是软件还是硬件问题是个难点，从维修实践来看:如果主板已经发出逻辑板供电信号及背光点亮信号，且遥控或键控都能正常关机，可以认为机器已经启动成功.故障和软件无关;如果机器启动到某一步时卡住(因为此时没有完全启动成功，所以键控和遥控都是失灵的，也无法关机)，可以认为是软件问题。
本机黑屏后可以遥控关机，但无法用键控关机的原因如下:本机面板只有三个按键，如图3所示，中间按键是一个多功能键，正常开机有信号输入情况下，按一下该键， 则左右两个按键执行音量控制;再按一下该键 ，则左右两个键为选择信号源功能;长按该键，机器进入待机状态。初修此机试机时，因为黑屏后看不到屏显，按一下中间键没有反应，便以为是控制失灵了。该机换用空白存储器24C32后能出现彩条和正常的屏显，笔者认为其原因是，开机后CPU写入空白存储器的默认数据中的亮度信号就是最高亮度，由于一直处于最高亮度状态，所以不发生黑屏现象。由于默认数据中的屏参不对，所以出现类似行不同步的彩条，而屏显字符是CPU内部产生的，不需要外部图像同步信号参与，所以屏显是正常的。前面说到黑屏时无声，后来才知道当时信号源选择在"HDMI2"上，而笔者采用的是AV信号输入试机。
另外，背光芯片GB98AERN的外围电路比较简洁，但有关资料很少，虽然在本刊2019年第7期上有GB98ADN的简单介绍，但比较后发现都是16脚贴片封装，两者型号后缀有所不同，引脚功能完全不一样，不能直接互换。值得一提的是，本机芯片UB801的⑥脚外接有一只三极管QB802，并受主板发出的信号控制。为避免其影响，维修中拆除了QB802。另外，UB801可以控制4路灯条，本机只有一路，所以UB801的①、②、④、⑤脚是连在一起的。进入保护状态后，升压电路QB801停止工作，DB801处于反偏状态，同时芯片内部的恒流控制管处于截止状态，此时EB801两端无任何负载，则黑屏前升压电路产生的80V电压能维持一段时间，因为灯条中短路的灯珠较多，其余灯珠的正向压降之和约为40V，则余下的40V加到了UB801的①脚。